Politique de remboursement

Droit de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de réception des Produits commandés,
pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui
restent à sa charge et dont il devra s’acquitter.
L’Acheteur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit adresser à ANOD aux coordonnées
mentionnées à l’article « Identité du vendeur et contact », avant l’expiration du délai ci-dessus, le
formulaire de rétractation annexé aux présentes conditions générales dûment complété, ou une
déclaration exprimant clairement sa volonté de se rétracter et comportant son numéro de commande.
Les Produits doivent impérativement être retournés à ANOD dans leur emballage d’origine, sans retard
excessif et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la communication, par l’Acheteur, de sa
volonté de se rétracter. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture d’achat correspondante.
L’Acheteur est réputé responsable en cas de détérioration des Produits lors de leur retour à ANOD.
L’Acheteur sera remboursé dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date
de réception effective par ANOD de la demande de rétractation de l’intégralité des sommes versées pour
sa commande, déduction faite le cas échéant des frais de retour, qui restent à la charge de l’Acheteur.
ANOD se réserve toutefois le droit de différer ce remboursement jusqu’à la récupération effective des