FAQ

Vous pouvez tout à fait bénéficier de subventions publiques à l’achat d’un vélo Anod Hybrid.

Celui-ci fait partie de la catégorie des vélos électriques, vous trouverez la liste des aides disponibles dans votre ville ou votre région en consultant notre page : Aides à l'achat d'un vélo

Pour faciliter vos démarches, nous vous fournirons tous les documents nécessaires : le numéro de série (présent sur la facture du vélo), un certificat de conformité et un certificat de marquage.

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire ou via PayPal. Pour tout autre moyen de paiement, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions une solution adaptée à votre besoin.

Nous livrons en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Nous offrons deux options de livraison :

• Livraison à domicile
• Livraison en point Repair and Run, où votre vélo est monté et prêt à l'utilisation à votre arrivée

Pour une livraison en dehors de cette zone, contactez nous à l’adressez contact@anod.fr.

Le vélo sera livré partiellement monté : il vous restera uniquement à régler le guidon et à installer les pédales.

Les outils nécessaires seront fournis avec le vélo. Nous avons accordé une attention particulière à la rédaction des instructions afin qu’elles soient claires et accessibles, même sans notions de bricolage ou de mécanique vélo.

En cas de besoin, notre équipe sera disponible pour vous accompagner.

Le règlement se fera avant livraison dès lors que nous aurons programmé la date de celle-ci. Nous prévoyons un règlement 60 jours avant livraison.

Pour une annulation de votre pré-commande, merci de nous contacter à l’adresse contact@anod.fr.

Nous vous rembourseront dans les plus brefs délais.

L’Anod Hybrid dispose d'une autonomie de 25 kilomètres à 50km, idéale pour des trajets quoditien en ville. L'autonomie varie en fonction de votre itinéraire : le système hybride se recharge au freinage. C’est grâce à cette technologie qu’une batterie si légère est compacte est possible.

Le vélo Anod Hybrid est conçu pour convenir aux personnes mesurant entre 1m55 et 1m90. Le réglage de la hauteur de selle, ainsi que les différentes positions possibles du guidon, permettent de s’adapter à toutes les morphologies.
Attention : si vous optez pour l’option tige de selle suspendue, la taille minimale recommandée est de 1m60.

Vous pouvez utiliser votre vélo sans batterie sans aucune action ou procédure spécifique : vous n’avez qu’a pédaler, nous nous occupons du reste !

Sans batterie, le Anod Hybrid vous apporte une assistance quand vous en avez le plus besoin grâce à la technologie Anod Hybrid system et le moteur Anod MHR1.

Celui-ci n’oppose aucune resistance, sans assistance vous pouvez donc pédaler comme sur un vélo classique.

Notre vélo fait 21kg, ce qui en fait un vélo maniable et robuste tout en étant en dessous des standards de poids dans sa catégorie.

Oui, vous pouvez mettre un porte bagage, un porte paquet, un siège enfant, et tout type d’accessoire standard vélo.

Un supercondensateur et un système de stockage d’énergie composé uniquement d’aluminium et charbon : 0 lithium.

Sa durée de vie est sans égale : plus de 15 ans comparé à une batterie qui a une durée de vie de 3 à 4 ans.

Le supercondensateur est 100% recyclable.

Son impact environnemental est donc extrêmement limité en comparaison avec une batterie.

La récupération d’énergie s’effectue avec le moteur : celui-ci se transforme en génératrice / dynamo et vient freiner le vélo : c’est un frein moteur.

C’est le même principe que pour une voiture hybride ou voiture électrique.

La technologie brevetée du moteur Anod MHR1 permet une récupération d’énergie très importante, c’est le seul moteur aujourd’hui dans le monde permettant cette récupération d’énergie efficiente.

Il y a différents modes d’assistance.

L’assistance s’adapte en outre au trajet et à chaque personne :

Grâce à différents capteurs et en fonction de la puissance de son pédalage et du profil de la route (côte, plat, descente), le moteur adapte intelligemment l’assistance qu’il délivre à l’utilisateur pour un pédalage naturel.

Durant tout votre trajet, notre moteur à ultra haut rendement vous assurera l’assistance nécessaire pour continuer à rouler sans transpirer.

Oui, l’application Anod est très complète. Elle vous permet de verrouiller et déverrouiller votre vélo, d’utiliser le système antivol et de profiter de la géolocalisation GPS. En plus, elle peut être utilisée comme un compteur pour suivre vos trajets et votre vitesse, et elle intègre un carnet de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de votre vélo.

Le vélo peut également être utilisé sans l’application.

Tous les chargeurs USB-C sont compatibles avec la batterie Anod.

Pour une recharge rapide en 1h30, nous recommandons d’utiliser un chargeur de 60W, comme le chargeur rapide Anod Mini Chargeur ou un équivalent puissant.

Tous nos vélos sont équipés d’un marquage sous le cadre, à côté du numéro de série sur votre vélo. Conformément à la réglementation, ces informations sont stockées dans le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI) accessible par les autorités lors de votre déclaration de vol.

La courroie garde votre vélo silencieux et votre pantalon propre : une courroie ne se graisse pas.

Aucune maintenance n’est à effectuer, c’est l’idéal pour un usage urbain.

Le vélo Anod est équipé d’une seule vitesse. Ce choix permet de supprimer toute maintenance, risque de déraillement et donc vous assure une sérénité totale.

Grâce à différents capteurs et en fonction de la puissance de son pédalage et du profil de la route (côte, plat, descente), le moteur adapte intelligemment l’assistance qu’il délivre à l’utilisateur pour un pédalage naturel.

Durant tout votre trajet notre moteur à ultra haut rendement vous assurera l’assistance nécessaire pour continuer à rouler sans transpirer.

L’Anod Hybrid a été conçu avant tout pour un usage urbain, l’Anod Hybrid peut également être utilisé sur des chemins, routes de campagne ou terrains meubles.

Les porte-paquets de votre vélo utilisent le système AVS de la marque Atran, qui propose une large gamme d’accessoires tels que des paniers, sacoches et porte-enfants. Pour tous les autres accessoires, référez-vous aux caractéristiques du vélo pour vérifier les dimensions et compatibilités.

En cas de doute, n’hésitez pas à consulter un professionnel pour vous guider.

Oui, la tige de selle est équipée d’un serrage standard pour fixer une autre selle sur les rails, si vous le souhaitez.

Oui, l'Anod Hybrid est équipé d'une béquille Atran, idéale pour maintenir le vélo stable à l'arrêt.

Pour le cas d’un achat en ligne, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours conformément à la loi.

En cas de problème à la livraison, contactez-nous immédiatement à l’adresse contact@anod.fr.

Nous ferons en sorte de trouver la meilleure solution pour vous.

Utilisez une chambre à air adaptée, de taille 27,5 pouces (équivalent 650), avec une largeur de 2.0. Si vous avez un doute, vous pouvez également vous rendre dans un atelier de cycle pour une assistance professionnelle.

Si votre vélo a été livré avec un pneu crevé dès la livraison, merci de nous solliciter immédiatement à contact@anod.fr.

La fréquence de révision dépend beaucoup de votre utilisation du vélo.

Il est vivement conseillé de faire réviser son vélo 2 fois par an minimum pour prévenir l'usure de certaines pièces, ou pour réajuster certains réglages (tension de la courroie, purges des freins hydrauliques, pression des pneus, tension des rayons des roues...).

Nettoyez le vélo avec un chiffon humide.

Les plaquettes de frein s'usent avec le temps. Elles doivent être remplacées en temps utile. Remplacez-les uniquement par des plaquettes compatibles.

Les pneus sont des consommables et doivent être remplacés en temps voulu. N’utilisez que des pneus de taille 50-584. Si les chambres à air doivent être remplacées, utilisez des chambres à air de taille 50-584.

Le système de courroie de transmission de ce vélo ne nécessite pas de lubrification. Veillez à ce que la courroie soit toujours propre pour ne pas accélérer l’usure.

Vous pouvez nous joindre par mail à contact@anod.fr ou via la page contact de notre site

Le vélo et ses composants sont garantis 2 ans à partir de la date de livraison.

La batterie est garantie 2 ans ou jusqu’à 500 cycles de recharge, selon la première limite atteinte.

Les pièces d’usure (freins, pneus, chambres à air) ne sont pas couvertes.

Veuillez noter qu’une mauvaise utilisation du vélo ou de ses composants peut entraîner une exclusion de l’application de la garantie.

Oui, vous pouvez changer les composants dits “standard” si vous le souhaitez : (selle, poignées, pédales, pneus…).

La plupart des pièces de rechange se trouvent à la vente en magasin spécialisé (type vélociste). Pour les pièces spécifiques Anod (moteur, électronique, Hybrid system, batterie), nous disposons d'un stock pour expédier les pièces nécessaires rapidement, si besoin.